Politica de rambursare

 

Solicitarile de retur se trimit exclusiv prin mesaje scrise pe  WhatsApp 077419408 sau la adresa de mail harukoblank@gmail.com

 

Politica de Retur și Rambursare – 

Ne dorim să ai parte de o experiență de cumpărături cât mai plăcută și transparentă. Dacă, din orice motiv, dorești să returnezi un produs, te rugăm să citești cu atenție politica noastră de retur:

🔸 Returnarea produselor
Orice retur este acceptat în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului. Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost primit: neutilizat, nedeteriorat și ambalat corespunzător.

🔸 Costurile de retur
Costul transportului pentru retur este suportat integral de către client .

🔸 Procedura de retur
Pentru a iniția un retur, te rugăm să ne contactezi pe email la harukoblank@gmail.com și să specifici numărul comenzii, produsul pe care dorești să-l returnezi și motivul returului.

🔸 Rambursarea banilor
După recepționarea și verificarea produsului returnat, îți vom rambursa suma achitată (fără costul transportului) în termen de 7 zile lucrătoare, prin aceeași metodă de plată folosită la achiziție.